Cómo solicitar la eliminación
Las cuentas de Registium Scanner no se crean desde la aplicación: las genera el organizador del evento o la empresa expositora. Por eso la eliminación se tramita por escrito y verificamos la identidad de quien la solicita.
- Escriba un correo a info@registium.online con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
- Indique el correo electrónico con el que inicia sesión en la aplicación.
- Indique el nombre del evento o feria en el que usó la aplicación.
- Precise si desea eliminar toda la cuenta o solo determinados datos.
- Adjunte una copia de su documento de identidad, para verificar que la solicitud es suya.
Escribir a info@registium.online
Confirmamos la recepción en un plazo máximo de 5 días hábiles y completamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a la verificación de su identidad.
Qué se elimina y qué se conserva
| Dato | Qué ocurre | Plazo |
|---|---|---|
| Cuenta de usuario (nombre, correo, credenciales) | Se elimina por completo | Hasta 30 días |
| Identificador de dispositivo y sesiones activas | Se eliminan por completo | Inmediato |
| Datos guardados en el teléfono (cola de escaneos, token de sesión) | Se borran al desinstalar la aplicación | Inmediato |
| Fotografías de comprobantes de pago | Se eliminan, salvo que deban conservarse por obligación contable o tributaria | Hasta 30 días |
| Contactos capturados en el stand | Pertenecen a la empresa expositora, no a la cuenta individual. Ver el apartado siguiente. | — |
Sobre los contactos capturados en el stand
Los contactos que se capturan escaneando pases pertenecen a la empresa expositora, que es quien decide sobre ellos; no son datos de la persona que operó el escáner. Por eso, eliminar una cuenta de usuario no borra automáticamente esos contactos: seguirían disponibles para la empresa expositora dueña del stand.
Si usted representa a la empresa expositora u organiza el evento y quiere que eliminemos todos los contactos de una feria, indíquelo expresamente en su solicitud.
Si usted es un visitante de la feria
Si su pase fue escaneado en un stand y desea que esos datos se eliminen, puede solicitarlo directamente al expositor o al organizador del evento, que son los responsables de decidir sobre ellos. Si no obtiene respuesta, escríbanos a info@registium.online y le ayudamos a canalizar la solicitud.
Obligaciones legales
Cuando alguna normativa contable, tributaria o de defensa ante reclamos nos obligue a conservar un registro determinado, lo mantendremos bloqueado —sin usarlo para ningún otro fin— durante el plazo que la ley exija, y lo eliminaremos al vencer ese plazo.
Encontrará el detalle completo del tratamiento de datos en nuestra política de privacidad.